Os comissários de voo da United Airlines foram lembradas da importância de serem “conscientes” e “respeitosos” em suas interações nas mídias sociais, após uma série de incidentes envolvendo membros da equipe que geraram grande repercussão.
Um dos casos mais notórios foi o de um aeronauta católico homossexual que foi demitido após ser acusado de “curtir” postagens consideradas transfóbicas na rede social X, anteriormente conhecida como Twitter.
De acordo com o PYOK, em um memorando enviado pela Associação de Aeronautas (AFA-CWA), foi enfatizado que os membros da tripulação devem estar cientes de que, com os avanços tecnológicos, sua identidade como profissionais de uma das maiores companhias aéreas do mundo pode ser facilmente descoberta, mesmo que não mencionem diretamente a empresa para a qual trabalham.
O comunicado advertiu que tudo o que compartilham nas mídias sociais “nunca é verdadeiramente privado”, e que postagens controversas podem ter consequências sérias para suas carreiras.
Ruben Sanchez, o aeronauta em questão, foi demitido após a United Airlines descobrir que ele reou e curtiu conteúdos em mídias sociais que discutiam sobre transgênero. Embora Sanchez não tenha se identificado ativamente como funcionário da United enquanto fazia esses posts, uma foto sua em uniforme carregando um piloto em seus ombros anteriormente postada complicou sua situação.
No mês ado, Sanchez entrou com um processo contra a United, acusando a empresa de tentar “exercer controle completo e ir” sobre suas contas nas redes sociais. Além disso, a companhia enfrenta outro processo de uma ex-comissária que foi demitida por ter um perfil no OnlyFans. A empresa acusou Alexa Wawrzenski de usar fotos sexy em seu Instagram, junto com imagens em uniforme, para promover sua conta no OnlyFans.
A política de mídias sociais da companhia, chamada “Trabalhando Juntos”, incentiva os aeronautas a compartilharem suas vidas nas redes e atuarem como embaixadores da marca da empresa, ao mesmo tempo em que adverte para não postarem nada que possa afetar negativamente a reputação amigável da United e sua imagem corporativa.
Em resposta a esses desafios, o sindicato de aeronautas está agora encorajando seus membros a tornarem suas contas nas redes sociais privadas. Aeronautas com influência nas mídias sociais devem ter atenção redobrada, pois qualquer deslize que represente um conflito de interesse pode rapidamente colocar seus empregos em risco.
Além disso, comentários ousados nas postagens oficiais da United devem ser feitos com cuidado, pois a companhia às vezes identifica usuários como funcionários para tomar medidas disciplinares.
