A United Airlines está orientando suas comissárias de bordo a usarem vestidos maiores e mais folgados devido a uma falha de design no novo uniforme da companhia, que impede algumas funcionárias de levantarem os braços acima dos ombros — um movimento essencial para tarefas básicas como fechar os compartimentos de bagagem ou agir em situações de emergência, como um incêndio a bordo.
O problema permanece sem solução, faltando poucas semanas para a implementação total da nova vestimenta.
O novo uniforme, desenvolvido ao longo de mais de sete anos em parceria com as marcas Brooks Brothers e Tracy Reese, será oficialmente adotado a partir de 28 de maio. No entanto, funcionários da companhia, sediada em Chicago, afirmam que o projeto está repleto de falhas, informa o PYOK.
Uma das maiores críticas ao uniforme é o modelo de vestido com mangas até o cotovelo, que limita significativamente a mobilidade dos braços. Apesar dos testes realizados por comissários em serviço, o problema persiste.
A gravidade da situação só se tornou evidente após o lançamento em larga escala dos novos uniformes, quando a United foi inundada por reclamações de tripulantes que logo perceberam a limitação de movimento.
Além do vestido, outras peças também apresentaram problemas de ajuste. Em resposta, a empresa forneceu um crédito de US$ 150 para cada funcionário fazer as adaptações necessárias nas roupas.
Na semana ada, no entanto, a United divulgou novas diretrizes para a escolha dos uniformes, recomendando que os comissários simplesmente optem por um número maior, o que pode resolver momentaneamente o problema das mangas, mas deixa os vestidos largos e mal ajustados.
Diante das críticas, a United concordou em aumentar o valor para ajustes de vestidos para US$ 70 por peça, permitindo que as comissárias tentem deixá-los mais adequados ao corpo.
A intenção de renovar os uniformes foi anunciada pela empresa ainda em 2017, mas o projeto enfrentou longos atrasos. A coleção ou por duas reformulações importantes, em 2019 e depois em 2023, até chegar à versão final, mais simples, em dois tons de azul associados à marca United.
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