A Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) anunciou que “Alinhando para o Futuro” é o tema de seu simpósio conjunto de 2024, o World Financial Symposium (WFS) e o World enger Symposium (WPS).
O evento ocorrerá nos dias 30 e 31 de outubro de 2024 em Bangkok, Tailândia. A Thai Airways (THAI) será a companhia aérea anfitriã do evento.
A IATA ressalta que o cliente é o elo entre os dois simpósios, que serão realizados conjuntamente pelo segundo ano, com base no dos participantes.
“Alinhando como a indústria aborda novas oportunidades para o varejo aéreo, finanças, facilitação, ibilidade e experiência do ageiro, temos um potencial enorme para tornar nossos clientes ainda mais satisfeitos com sua experiência de viagem. Desde a compra do bilhete até a chegada ao destino, há um potencial tremendo para mudanças, especialmente à medida que avançamos com a digitalização nos negócios. Haverá muito a discutir quando a indústria se reunir em Bangkok”, disse Muhammad Albakri, Vice-Presidente Sênior de Serviços de Liquidação Financeira e Distribuição da IATA.
“Há vários destaques para o WFS e WPS conjuntos deste ano. Discutiremos o que os ageiros nos dizem sobre sua experiência de viagem e preferências na última Pesquisa Global de ageiros (GPS). Também exploraremos como será uma experiência de viagem verdadeiramente digital, fluida, inclusiva e centrada no cliente em um conceito de prova de jornada integrada que demonstrará o progresso feito no último ano”, disse Nick Careen, Vice-Presidente Sênior de Operações, Segurança e Proteção da IATA.
“A THAI está explorando estratégias para fortalecer continuamente e de forma sustentável Bangkok como um importante hub global de aviação. Ao sediar o WFS-WPS da IATA, participamos de uma vitrine da indústria de viagens e seus muitos impactos e potenciais positivos. Precisamente por causa da conectividade da aviação, a Tailândia se tornou conhecida como um ótimo lugar para se encontrar. Esperamos discussões intensas e compartilhamento de experiências entre os participantes; as conclusões das quais sustentarão o crescimento e desenvolvimento futuro da aviação”, disse Chai Eamsiri, Diretor Executivo da THAI.
Palestrantes e Sessões
Quatro trilhas de sessões no WFS-WPS abordarão:
(1) Experiência do ageiro e ibilidade;
(2) Varejo Aéreo – Transformando para Ofertas e Pedidos;
(3) Varejo Aéreo – Pagamento e Finanças para Pedido; e
(4) Inteligência Artificial – Um Novo Aliado para Finanças.
Os palestrantes participantes do WFS-WPS conjunto incluem:
– Marie Owens Thomsen, Vice-Presidente Sênior de Sustentabilidade e Economista-Chefe, IATA;
– Charlotte Lim, Chefe de Transformação de Serviços de Viagem, Experiência do Cliente e Design, Cathay Pacific Airways;
– Siddharth Sharma, Chefe de Operações de TI, Fundação Digi Yatra;
– Tamur Goudarzi Pour, Chefe da Força-Tarefa de Excelência do Cliente, Lufthansa Group;
– Amit Khandelwal, Vice-Presidente Divisional, Emirates e Presidente do Conselho Consultivo de Distribuição da IATA;
– Satya Ramaswamy, Diretor Digital e de Tecnologia, Air India;
– Michael Doersam, Diretor Financeiro e de Serviços, Grupo Emirates, e membro do Grupo de Direção do Conselho Consultivo Financeiro da Indústria da IATA;
– Christine Rovelli, Vice-Presidente Sênior, Estratégia e Frota, Finnair;
– Mohamad Hafidz Mohd Fadzil, Diretor de Fintech, AirAsia Super App;
– Stanislav Bondarenko, Fundador, Swifty;
– Craig Jeffery, Sócio-Gerente, Strategic Treasurer.
Para mais informações sobre o evento, e a página oficial clicando aqui.
Informações da IATA
