A companhia aérea britânica British Airways anunciou mudanças em seu programa de fidelidade, introduzindo novas formas de ganhar Tier Points para avançar pelos níveis.
O antigo British Airways Executive Club se tornará simplesmente The British Airways Club e virá com uma nova aparência. A partir de 1º de abril de 2025, os membros podem esperar:
Novidades no Programa de Fidelidade
Novo sistema de Tier Points ao voar: Os membros ganharão Tier Points com base no custo do voo e, pela primeira vez, por despesas auxiliares, incluindo seleção de assentos e excesso de bagagem. Será 1 Tier Point para cada £1 de gasto elegível, com limites de Tier recalculados para refletir o novo modelo.
Tier Points em contribuição para Combustíveis de Aviação Sustentáveis (SAF): Os membros também ganharão Tier Points e coletarão Avios ao comprar uma contribuição para SAF, podendo ganhar até 1.000 Tier Points por ano. Os clientes poderão usar seus Avios como forma de pagamento, ando uma página dedicada que estará ativa em 1º de abril de 2025.
Tier Points ilimitados no British Airways Holidays: Após o sucesso da promoção de pontos em dobro, a companhia criou uma proposta permanente para pacotes de férias. Os membros ganharão Tier Points com base no preço do pacote inteiro, sem limite, possibilitando alcançar status de elite em menos viagens.
Futuras Implementações em 2025
Tier Points em gastos com cartão de crédito: Os titulares do BA American Express Plus poderão ganhar até 2.500 Tier Points com gastos no cartão. Mais detalhes serão anunciados perto do lançamento.
Novos benefícios entre níveis Tiers: Com mais momentos de marcos entre Tiers, os membros poderão desbloquear benefícios recompensadores antes de alcançar o próximo nível. Começará com bônus de 2.500, 4.000 e 5.000 Avios em marcos dentro de Bronze e Silver. Mais benefícios serão anunciados nos próximos meses.
Colm Lacy, Diretor Comercial da British Airways, afirmou:
“As mudanças anunciadas reforçam nosso investimento contínuo em nosso programa de fidelidade e em nossos clientes. Baseados no dos membros, construímos sobre as mudanças já feitas – incluindo como os clientes coletam Avios e seu ano de associação – de uma forma que acreditamos recompensar melhor sua lealdade e refletir suas necessidades de viagem em evolução.
Embora tenhamos anunciado várias mudanças positivas, gostaria de destacar a melhor recompensa para nossos clientes que reservam através do British Airways Holidays, tornando isso uma parte permanente de nossa proposta, removendo o limite de ganhos. Sabemos que muitos de nossos clientes planejam suas férias durante nosso período de vendas de janeiro, então é ótimo poder anunciar isso hoje.”
Detalhes Adicionais
Reservas existentes: Clientes que já possuem reservas para viagens após 1º de abril de 2025 receberão Tier Points com base na conversão do método existente. Reservas existentes ganharão a mesma quantidade de Tier Points, ou mais, do que ganhariam hoje.
Oferta de bônus de Tier Points: Para celebrar essas mudanças, a British Airways está oferecendo bônus de Tier Points por tempo limitado ao reservar antes de 14 de fevereiro de 2025 para viagens a partir de 1º de abril de 2025. Os bônus serão concedidos com base na cabine, de Euro Traveller à First.
Transformação e Novidades
As mudanças são parte do programa de transformação de £7 bilhões da British Airways, anunciado no início deste ano. Os clientes podem esperar uma experiência digital aprimorada com um novo site e aplicativo, novas e melhoradas aeronaves e uma nova suíte First, entre outros exemplos.
Além disso, a British Airways expandiu sua proposta ‘Pague com Avios’ para tornar cada voo disponível a partir de apenas £1. Mais de 10 voos exclusivamente com Avios operaram desde o lançamento em novembro de 2023, e os membros estão atualmente fazendo a transição para um período único de coleta de Tier Points, permitindo que amigos e familiares estejam na mesma linha do tempo.
A British Airways também introduziu uma oferta exclusiva para membros em parceria com The Wine Flyer, o varejista de vinhos online da IAG Loyalty. Os membros serão elegíveis para descontos em uma ampla variedade de vinhos, cervejas e destilados, dependendo de seu status Tier – Bronze (5%), Silver (10%), Gold (15%) e Gold Guest List (20%).
Informações da British Airways
