A indústria de carga aérea ainda está nos estágios iniciais de exploração do potencial da inteligência artificial (IA), mas há sinais promissores de que essa tecnologia pode revolucionar o setor.
O grupo de tecnologia CargoTech, atua nessa transformação com produtos que utilizam a IA para tomar decisões. Cédric Millet, presidente da CargoTech, juntamente com seus membros, destaca como o grupo utiliza a IA para apoiar a tomada de decisão e desmistificar alguns mitos sobre essa tecnologia.
Atualmente, o uso da IA na indústria de carga aérea permanece esporádico, principalmente empregado em funções de atendimento ao cliente e engajamento devido às suas semelhanças com outros setores mais avançados digitalmente. Millet avalia que a indústria ainda está no início de sua jornada em direção à adoção de decisões assistidas por IA, com um longo caminho a percorrer em termos de coleta e análise de dados.
A fragmentação dos dados entre os stakeholders representa um desafio significativo, levando a ineficiências no setor. Modelos de IA têm o potencial de sintetizar informações ao longo da cadeia de suprimentos, promovendo melhor visibilidade e decisões informadas. A CargoAi já oferece ferramentas baseadas em IA que facilitam o o a tarifas dinâmicas diretamente pelas caixas de e-mail dos profissionais de logística.
Um exemplo prático da aplicação da IA na tomada de decisões comerciais é o Fair Share Analysis da Rotate. Esse produto informa as companhias aéreas sobre sua posição de mercado em termos de participação e nível de rendimento, auxiliando na otimização de redes e mix de vendas de Origem-Destino (OD).
Apesar do entusiasmo, é fundamental reconhecer que a IA não substitui a necessidade de equipes comerciais que exploram novos casos de uso que geram valor. O papel da IA deve ser visto como um facilitador, não uma solução automática para todos os desafios da indústria.
A Wiremind Cargo, por exemplo, desenvolveu o CargoStack, uma suíte de soluções digitais projetada para permitir que os usuários intervenham e tomem decisões baseadas em informações, superando a limitação do ‘caixa preta’ frequentemente associada à IA.
Além disso, a Aerios está liderando esforços no nicho de fretamento de carga ao digitalizar dados anteriormente retidos em formatos analógicos, preparando o terreno para a introdução de modelos de IA e ML que podem agregar valor significativo ao setor.
A IA oferece benefícios significativos na tomada de decisões comerciais. A tecnologia deve capacitar os funcionários a focarem em trabalhos estratégicos, encorajar o desenvolvimento de habilidades e ajudar a atrair a próxima geração de trabalhadores para um setor historicamente desafiado em preencher posições abertas.
