A LATAM está celebrando um extraordinário ano de 2024, marcado por recordes em múltiplas frentes, conforme revelado pelo CEO da divisão brasileira da companhia, Jerome Cadier, em uma mensagem entusiasmada aos colaboradores.
O destaque do comunicado foi o desempenho excepcional da empresa em três áreas-chave: engajamento de colaboradores, satisfação de ageiros e resultados financeiros. Esta tríade de sucesso não apenas demonstra a resiliência da LATAM Brasil diante das adversidades do mercado, mas também sublinha a eficácia de sua estratégia operacional e de gestão de pessoas após o recente processo de recuperação judicial na justiça dos Estados Unidos.
O Programa de Participação nos Resultados (PPR) de 2024 reflete claramente este sucesso. Os aeroviários serão recompensados com 1,17 salários, resultado de um atingimento de 117% das metas estabelecidas. Para os aeronautas, o mesmo percentual de atingimento se traduz em uma bonificação de 58,5% de um salário, considerando que o alvo para esta categoria é tradicionalmente meio salário. O setor de carga da empresa, por sua vez, mereceu menção especial, tendo alcançado um atingimento de 119%.
O CEO fez questão de contextualizar estes resultados, ressaltando que foram alcançados em um “ambiente no setor muito desafiador”. Esta observação ganha ainda mais relevância quando se considera a situação atual de alguns concorrentes da LATAM no mercado brasileiro, que têm enfrentado dificuldades financeiras e operacionais significativas.
A divisão de carga da LATAM Brasil recebeu elogios particulares, com o CEO destacando o “ano de recuperação” do setor.
Olhando para o futuro, o CEO antecipou que 2025 trará desafios ainda maiores, mas, com um tom de confiança, sugeriu que a empresa se sente preparada para enfrentar as adversidades vindouras com base no sucesso e na resiliência demonstrados em 2024.
Este anúncio da LATAM Brasil é particularmente significativo no contexto mais amplo da indústria aérea latino-americana e global. Enquanto muitas companhias aéreas ainda lutam para se recuperar completamente dos impactos da pandemia de COVID-19, o desempenho robusto da LATAM sugere uma estratégia bem-sucedida de adaptação às novas realidades do mercado.
A performance excepcional em satisfação de ageiros é especialmente notável, indicando que a empresa conseguiu manter altos padrões de serviço mesmo em um período de intensas pressões operacionais e financeiras. Isso pode se traduzir em uma vantagem competitiva significativa à medida que o setor continua sua recuperação.
