Delta Air Lines flexibilizou recentemente suas rígidas regras de uniformes e aparência, permitindo que comissários de bordo usem fones de ouvido à vista dos ageiros enquanto circulam pelos terminais dos aeroportos.
A mudança foi comunicada aos comissários não sindicalizados da companhia por meio de um grupo interno de interesse (EIG), que representa e defende os membros da tripulação da empresa sediada em Atlanta.
Anteriormente, os comissários podiam usar fones apenas enquanto se deslocavam para o trabalho em uniforme — seja em avião, trem ou ônibus. No entanto, ao chegar ao aeroporto, era obrigatório remover os fones imediatamente, detalhou o PYOK.
Com a nova atualização, o EIG informou: “Para complementar nossa política existente que permite o uso de fones durante o deslocamento para o trabalho, um único fone de ouvido sem fio pode ser usado no aeroporto.“
Apesar da flexibilização, os comissários foram orientados a não usar os fones para “andar e falar.” “O fone deve ser removido imediatamente ao ser abordado por um cliente ou colega,” destacou o memorando. “É importante estar atento ao ambiente, permanecer ível em uniforme e sempre receptivo com clientes e funcionários.” Fones com fio ou headphones grandes continuam proibidos para a tripulação da Delta.
Embora o EIG tenha apresentado a mudança como um avanço nas relações diretas entre tripulantes e a istração, a Associação de Comissários de Bordo (AFA-CWA) criticou a medida. A entidade busca sindicalizar os comissários da Delta e está confiante em obter apoio suficiente para convocar uma votação formal em breve.
Diversas melhorias nas condições de trabalho dos comissários da Delta têm sido associadas a esforços para evitar a sindicalização. Em 2022, por exemplo, a empresa foi a primeira grande companhia aérea dos Estados Unidos a introduzir pagamento durante o embarque.
Durante uma severa tempestade de inverno, a Delta também autorizou os comissários a usarem jaquetas e casacos fornecidos pela empresa nos terminais aeroportuários, desde que os removam ao entrar na aeronave, a menos que a porta esteja aberta para o exterior.
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