A Delta Air Lines informa que está lançando um sistema de entretenimento a bordo baseado em nuvem, o primeiro de seu tipo, para continuar oferecendo uma experiência de bordo de classe mundial, evoluindo a experiência personalizada Delta Sync, introduzida em 2023 para membros SkyMiles.
“A tecnologia tem o poder de transformar a viagem e criar momentos para nossos clientes desfrutarem da jornada tanto quanto do destino”, disse Ed Bastian, CEO da Delta. “Seja através de Wi-Fi rápido e gratuito, de nossas telas líderes do setor ou de qualquer um dos outros canais personalizados no ecossistema digital da Delta, estamos comprometidos em criar uma experiência perfeita e enriquecedora para nossos membros SkyMiles.”
O novo sistema de entretenimento a bordo está preparando o palco para conteúdos ainda mais ricos e parcerias com marcas de confiança, afirma a companhia aérea. Anunciado ontem, 7 de janeiro, no palco principal do CES 2025, o YouTube se juntará à experiência Delta Sync para fornecer aos ageiros conteúdo atualizado, dinâmico e sem anúncios que reflete seus estilos de vida e como se entretêm em casa – tornando a viagem ainda mais personalizada e relevante hoje, com ainda maiores possibilidades para o futuro.
Os membros SkyMiles em breve poderão desfrutar de seus criadores favoritos, podcasts e artistas musicais no YouTube sem anúncios, a bordo da maioria dos voos com o Wi-Fi Delta Sync e o Delta Sync seatback (tela individual no encosto do assento) como parte de seu entretenimento a bordo.
Tecnologia de próxima geração impulsionando uma jornada personalizada
Em colaboração com a Thales Avionics, líder global em tecnologias de voo, a Delta está introduzindo uma experiência de Delta Sync seatback de próxima geração. A companhia aérea espera trazer esta experiência de entretenimento a bordo começando com entregas de novas aeronaves selecionadas a partir de 2026.
Os clientes da Delta estarão entre os primeiros a desfrutar do novo hardware e software de última geração que atualiza o Delta Sync seatback de várias maneiras inéditas. Alimentada pela primeira infraestrutura de IFE baseada em nuvem, a experiência de Delta Sync seatback de próxima geração incluirá:
– Um display QLED 4K HDR inteligente, oferecendo uma experiência de visualização vibrante e de alto contraste semelhante a um cinema, que parece tão bom a bordo quanto em casa;
– Capacidades de Bluetooth em todas as cabines para que os viajantes possam conectar seus dispositivos sem fio pessoais;
– Sistema de armazenamento inovador de 96 terabytes – mais de cinquenta vezes a capacidade média do sistema IFE da Delta – proporcionando ainda mais conteúdo de alta qualidade e experiências de streaming;
– Um mecanismo de recomendação avançado que adapta o conteúdo às preferências dos clientes para que possam ar menos tempo navegando e mais tempo aproveitando;
– Recursos de seatback, como o modo “Não Perturbe”, que dão aos viajantes mais controle sobre sua jornada e permitem que a equipe da Delta forneça o serviço excepcional pelo qual são conhecidos.
Essas inovações e outras são desbloqueadas pela conectividade da Delta. Em parceria com a Hughes, a Delta está explorando uma solução de conectividade única na aviação comercial que permitirá conexões simultâneas em várias redes, esperadas para estar a bordo no final de 2025. Isso significa streaming mais confiável para dispositivos pessoais e desempenho mais estável em toda a rede global da Delta.
Recursos digitais hiperpersonalizados
– Planejador de Experiência a Bordo: ajuda os membros SkyMiles a usarem seu tempo de voo da maneira que funciona melhor para eles, proporcionando maior visibilidade e controle sobre sua experiência a bordo. Os viajantes terão a opção de indicar preferências, como se preferem não ser perturbados ou querem ser acordados para o serviço, e essas escolhas serão comunicadas aos comissários de bordo de forma integrada.
Melhorias futuras incluirão recursos como bem-estar guiado, opções ampliadas para personalizar a experiência de comida e bebida e outras orientações especializadas projetadas para tornar cada viagem a melhor possível.
– Coleções Curadas: oferece uma experiência de entretenimento aprimorada e personalizada com opções de conteúdo expandidas. De coleções multimídia a conteúdo curado com cada membro SkyMiles e seu destino em mente, esses guias trazem uma nova maneira de descobrir mais em cada jornada.
– Tradução de anúncios: permite que os clientes entendam informações cruciais sobre o voo, independentemente de sua língua principal, e torna a experiência de viagem mais ível a clientes com deficiência auditiva.
Os comissários de bordo terão a capacidade de enviar mensagens específicas para as telas do seatback e traduzi-las para o idioma preferido dos clientes, marcando um o importante no avanço em direção a capacidades de comunicação a bordo ainda mais robustas e dinâmicas no futuro.
– Modo de Chegada: integra informações essenciais do dia de viagem do aplicativo Fly Delta diretamente no ambiente do seatback. Essa melhoria garante que os membros SkyMiles tenham as informações de que precisam em vários dispositivos para fazer a transição com confiança para a próxima etapa de sua jornada – seja fazendo uma conexão tranquila com outro voo ou organizando o transporte terrestre para seu destino final.
– Mais integração em plataformas digitais: além disso, o aplicativo Fly Delta incluirá uma nova experiência a bordo que atua como um trampolim para o Wi-Fi Delta Sync diretamente do aplicativo. Os membros SkyMiles logados no aplicativo serão conectados ao Wi-Fi Delta Sync com alguns toques – tornando o processo mais fácil do que nunca. Esta é uma maneira pela qual os clientes podem esperar uma experiência ainda mais integrada e coesa nos canais digitais da Delta.
Informações da Delta Air Lines
