A gigante alemã Lufthansa resolveu cortar as bebicas destiladas gratuitas das classes econômica e econômica de seus voos de longo curso. O objetivo é eliminar custos e, ao mesmo tempo, aumentar receita, já que tais bebidas am a ser cobradas.
Segundo o Paddle Your Own Kanoo, após as informações vazarem, a empresa se pronunciou dizendo que “apenas as bebidas destiladas, que ainda eram distribuídas como cortesia antes da pandemia, serão transferidas para o menu cobrável”.
Apesar de os destilados serem cortados, outros produtos como refrigerantes, cervejas e vinho continuarão sendo distribuídos gratuitamente para essas classes dos voos de longo curso.
Além disso, agora os ageiros terão outras variedades de lanches para comprar nos intervalos das refeições principais.
Quando criticada pelas medidas, com acusação de que estaria diminuindo seu serviço para cortar custo, a empresa afirmou: “Respondemos às diversas necessidades dos ageiros quando se trata de escolher alimentos e bebidas a bordo. Principalmente no intervalo entre os serviços, as necessidades dos ageiros são muito individuais – ao invés de um produto padrão, eles querem mais opções e alta qualidade”, disse a companhia.
A decisão da Lufthansa em retirar um diferencial de seu voo, no entanto, pode colocá-la em um mesmo nível que outras empresas que operam no norte da Europa, como é o caso da Scandinavian Airlines System (SAS) e também na Finnair, que não oferecem bebidas gratuitas.
Em novembro do ano ado, a companhia já havia informado a substituição do bufê de bordo incluso na agem da classe econômica pelo serviço de compra de alimentos em voos de curta duração, além de oferecer assentos que se transformam em sofás ao se unirem, em uma manobra de cortes de gastos e aumento de oferta.
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