
Uma mulher que sofria da “Vingança de Montezuma”, expressão usada para descrever desconfortos gastrointestinais frequentes em turistas que visitam o México, foi retirada de um voo da WestJet prestes a decolar.
A jornalista Joanna Chiu fez inúmeras idas ao banheiro durante o embarque da aeronave, levando a equipe da aeronave a concluir que ela havia ido ao sanitário muitas vezes para estar apta a voar.
Chiu afirmou que o medicamento que estava tomando a fazia se sentir melhor, mas que, ainda assim, foi retirada do avião. Ela alegou que a companhia aérea não lhe providenciou um quarto de hotel ou táxi, mas a reprogramaram para o dia seguinte.
In my rush to get off plane alone, I left my money with travel companions and @WestJet supervisor refused to pay for my taxi to a hotel 20 min away. He called a guard over to intimidate me but when I burst into tears the guard assessed rightly that Westjet dude was the asshole.
— Joanna Chiu (@joannachiu) February 10, 2024
A mulher filmou a interação, e um supervisor da WestJet teria dito que a reserva dela para o dia seguinte seria cancelada a menos que ela apagasse o vídeo.
A WestJet emitiu um pedido de desculpas a Chiu por todo o transtorno e desconforto experienciado durante sua recente viagem. Eles garantiram que, apesar das doenças inesperadas poderem surgir durante uma viagem, a manutenção de um ambiente seguro e saudável para todos os ageiros e tripulantes é primordial. Em circunstâncias nas quais um ageiro é considerado inapto para viajar devido a doença, a tripulação precisa tomar decisões difíceis em nome da segurança.
Em conclusão, é importante destacar que se você estiver doente e a companhia aérea souber disso, poderá não ser permitido que você voe; eles temem que, com sua condição piorando durante o voo, possa ser necessário desviar o voo, o que seria caro para a companhia aérea e um grande inconveniente para os outros clientes.
We were in the baggage area and I started filming the exchange. This @WestJet supervisor said that unless I deleted the video I wouldn’t be able to get on a flight tomorrow. pic.twitter.com/7WooDRieoJ
— Joanna Chiu (@joannachiu) February 10, 2024
It is sad that I wasn’t able to get any help unless I publicly aired my experience. WestJet DM’d me my booking reference number after I had asked for it repeatedly at the airport. I ended up getting in the taxi because I was legitimately worried about getting arrested.
— Joanna Chiu (@joannachiu) February 10, 2024