O Grupo Latam está focado em redefinir a experiência de voo no Brasil com uma série de investimentos e inovações que prometem elevar o padrão de conforto e conectividade dos ageiros. Em uma atualização de suas projeções para 2024, coincidindo com o seu retorno à Bolsa de Nova York, a companhia reforçou novas iniciativas que serão implementadas nos próximos anos.
Entre os destaques, a Latam anunciou que até 2025 todos os seus aviões narrowbody, utilizados principalmente em voos domésticos, estarão equipados com Wi-Fi, transformando a maneira como os ageiros interagem e desfrutam do tempo a bordo. Esta medida faz parte de um compromisso mais amplo com a modernização de sua frota, que inclui uma encomenda de mais de 120 novos aviões até 2030.
Além disso, a empresa está investindo pesadamente na renovação dos interiores de suas aeronaves Boeing 787. Vinte e quatro desses aviões arão por uma reforma completa, que incluirá novos assentos, sistemas de entretenimento onboard de última geração e um redesenho abrangente, com a introdução da “New Business Class Suite” para ageiros da classe executiva.
Em termos de comodidade no solo, a Latam planeja inaugurar seu exclusivo “VIP Lounge Signature” em São Paulo, além de Lima e Miami nos próximos dois anos. Estas instalações visam proporcionar um ambiente de luxo e tranquilidade para os viajantes antes de seus voos.
Outra novidade é a expansão do serviço de atendimento especializado “Signature Check In”. Já operando no Aeroporto de Guarulhos, este serviço estará disponível em breve em Lima e Santiago, oferecendo uma experiência de check-in mais ágil e personalizada.
Essas iniciativas demonstram o foco da Latam não apenas em aumentar sua capacidade operacional e eficiência financeira, mas também em enriquecer significativamente a experiência geral do cliente.
