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Ouça o momento em que o piloto ameaça desviar o voo e diz que “avião não é ônibus escolar”

Um piloto da United Airlines foi ouvido numa conversa com a empresa discutindo a possibilidade de ter de desviar um voo devido ao comportamento inadequado dos ageiros. Ele afirmou que “três escolas” estavam a bordo do avião, com adolescentes escalando os assentos e desrespeitando as normas de segurança, e relembrou que “isto não é um ônibus escolar”.

“Temos três escolas que estão viajando juntas. Elas estão todas na parte de trás do avião, escalando os assentos e não estão respeitando as normas do avião”, disse o piloto na gravação.

“Eu e meu copiloto estávamos discutindo sobre isto. Nós entendemos que são crianças, elas querem se divertir e estão com seus amigos. Infelizmente, isto não é um ônibus escolar e estão sendo muito desrespeitosos com os comissários de bordo. Estamos tentando descobrir qual será nosso próximo o caso eles não se acalmem: desviar para uma das bases e removê-los”, completou o piloto.

A situação gerou uma série de sugestões online, como, por exemplo, “dizer a eles que ‘este é um avião da Boeing e não sabemos bem como ele está montado, então todos precisam se manter em seus assentos e não correr riscos'” ou “peça ao tráfego aéreo um mergulho de 3.000 pés e assuste todos eles até que se submetam” e, até mesmo, a tradicional retaliação parental de “se não se comportarem, eu vou voltar com este avião”.

Esta situação evidencia os desafios enfrentados pelas companhias aéreas ao lidar com ageiros que não respeitam as regras de segurança e de boa convivência e mostra a importância do respeito às normas tanto para a segurança dos ageiros quanto para o bom funcionamento dos voos.

O áudio pode ser ouvido abaixo.

Carlos Ferreira
Carlos Ferreira
Managing Director - MBA em Finanças pela FGV-SP, estudioso de temas relacionados com a aviação e marketing aeronáutico há duas décadas. Grande vivência internacional e larga experiência em Data Analytics.

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