O programa de fidelidade LifeMiles, da Avianca, foi agraciado com o “Up and Coming Program Award” durante os Freddie Awards de 2025, uma das mais prestigiadas homenagens da indústria de fidelidade no setor de viagens.
A cerimônia ocorreu em Chicago no dia 30 de abril e este prêmio — também conhecido como “210 Award” — destaca os programas que, segundo os votos do público, apresentam o maior potencial de crescimento no setor.
Esse reconhecimento reflete o alto nível de satisfação dos membros do programa e valida os esforços de inovação e adaptação que o LifeMiles tem realizado em um mercado tão competitivo quanto o de fidelização de viajantes.
Com esse novo triunfo, o LifeMiles agora acumula 15 Freddie Awards e um total de 22 prêmios internacionais em seus 14 anos de história. Esse histórico solidifica sua reputação como um dos programas de fidelidade mais respeitados e eficazes no cenário global.
No último ano, o LifeMiles dobrou o número de agens resgatadas com milhas, demonstrando uma clara orientação em prol do benefício do usuário. Além disso, o programa ampliou seu portfólio de resgates com promoções atrativas e uma rede crescente de alianças estratégicas que inclui companhias aéreas da Star Alliance, cadeias de hotéis e varejistas parceiros.
Valeria Yglesias, Vice-Presidente Sênior do LifeMiles, declarou: “Ser reconhecidos com o 210 Award nos enche de orgulho, pois confirma o valor que nossos membros percebem do programa. Neste ano, implementamos muitas melhorias […] e continuamos a trabalhar todos os dias para que os membros do LifeMiles possam viajar mais e melhor.”
O LifeMiles continua a investir em inovação com iniciativas como o plano de LifeMiles Plus e a acumulação de milhas através de cartões de crédito. Essas ferramentas permitem que os usuários personalizem sua experiência e aproveitem ao máximo suas viagens, aumentando a retenção e a lealdade dos clientes.
Seu programa Elite também tem sido fundamental para fortalecer o vínculo com os viajantes frequentes nos principais mercados da Avianca, reafirmando seu compromisso com um serviço de alto nível.
