O Sindicato Nacional dos Aeronautas (SNA) entrou em contato com a Latam Brasil para solicitar esclarecimentos sobre as ações que a empresa está implementando para combater as fraudes relacionadas ao cartão “XLatam”, utilizado pelos tripulantes para ar os valores das diárias internacionais.
A preocupação surgiu após relatos de que muitos aeronautas estão sendo vítimas de fraudes, resultando na utilização indevida de seus cartões.
Essas fraudes forçam os tripulantes a bloquear seus cartões, o que, por sua vez, os impede de ar as diárias internacionais a que têm direito, conforme previsto na Convenção Coletiva de Trabalho (CCT) da aviação regular.
A situação se agrava ainda mais pelo fato de que, quando uma fraude é identificada, o tratamento do problema não tem sido ágil.
As reclamações devem ser feitas em detalhes para a operadora do cartão de crédito dentro de um prazo de dez dias, enquanto a resposta da empresa pode demorar até 45 dias. Esse tempo excessivo pode deixar os aeronautas sem o aos valores necessários durante seus pernoites.
Diante desse cenário, o SNA exigiu que a Latam forneça esclarecimentos sobre as medidas que estão sendo adotadas para prevenir fraudes e garantir que os aeronautas possam utilizar os valores das diárias internacionais sem enfrentar obstáculos.
