Para oferecer uma nova dimensão de comodidade aos ageiros que viajam pelo Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), a concessionária Aeroportos Brasil Viracopos (ABV) e a startup ZenFly informam que se uniram em um projeto piloto que permite que os viajantes acompanhem o status de seus voos diretamente em seus dispositivos móveis por meio do aplicativo WhatsApp.
Para utilizar esse novo recurso, os ageiros simplesmente precisam escanear o QR Code disponibilizado no aeroporto e, em seguida, eles serão direcionados a digitar os quatro números do voo no aplicativo WhatsApp.
A partir desse momento, sempre que houver uma atualização sobre o status do voo pela empresa aérea, os ageiros receberão instantaneamente uma mensagem pelo WhatsApp com as informações mais recentes. Os ageiros poderão conhecer o status do voo antes mesmo de saírem de casa.
“Esta iniciativa está alinhada com o compromisso contínuo da Aeroportos Brasil Viracopos em oferecer comodidades aos seus ageiros. Esta nova facilidade é mais um o em direção a um futuro de viagens aéreas mais eficientes e livres de estresse, demonstrando que Viracopos está sempre atento às necessidades e expectativas dos ageiros”, disse o diretor de Operações de Viracopos, Marco Beme.
Painéis de voo
As mensagens enviadas pelo WhatsApp serão as mesmas atualizadas nos painéis de voo. Com esta iniciativa, os viajantes podem desfrutar da conveniência de saber sobre alterações de voo, cancelamentos ou mudanças de portão de embarque no seu celular, sem a necessidade de ficar em pé em frente ao monitor de voos.
A Aeroportos Brasil Viracopos e a ZenFly informam que, à medida que esse projeto piloto avança, estão ansiosas para receber o dos ageiros e aprimorar ainda mais essa solução.
“Compreender o comportamento do ageiro e mapear a sua jornada pelo aeroporto nos mostrou que uma das necessidades dos ageiros – de verificar o status do voo – poderia ser melhorada, trazendo facilidade e conveniência”, disse Daniela Fantinati, Assessora de Gestão de Qualidade e Experiencia do Cliente.
