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consumidor

Justiça do Ceará apura se há irregularidades em cancelamentos de voos da Voe

O órgão ministerial deve apurar os cancelamentos de voos, em especial, relativos à linha aérea entre Fortaleza e Juazeiro do Norte.

CVC recebe multa por ter vendido agens aéreas de empresa em falência sem avisar os clientes

No recurso, a CVC alegou que não poderia prever que a empresa enfrentaria dificuldades operacionais a ponto de interromper as atividades.

Análise do 1º tri de 2022 mostra quais aéreas melhor responderam às reclamações de clientes

Nesta segunda-feira, 18 de julho, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) disponibilizou o Boletim de Monitoramento

Em caso de cancelamento ou alteração de voo, Procon-RJ explica os direitos do viajante

O Procon Estadual do Rio de Janeiro esclarece as dúvidas dos ageiros e explica o que determina a legislação em cada caso.

Azul foi a empresa aérea com melhores índices de atendimento ao cliente em 2021

Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) disponibilizou nesta terça-feira, 10 de maio, o Boletim de Monitoramento do Consumidor.gov.br

‘Gratuidade de bagagens prejudica aéreas e onera o consumidor’, diz Fecomercio-SP

MP desconsidera desvalorização cambial e alta do preço do petróleo, ao argumentar que aéreas não cumpriram com a justificativa da proposta.

Itapemirim pode ser banida de site do governo e ter mais dificuldades para voar de novo

A Itapemirim Transportes Aéreos pode ser banida do site Consumidor.gov.br, página mantida pelo Ministério da Justiça que permite

Azul lidera satisfação do cliente em dados do Transporte Aéreo, veja o ranking

Os dados referentes aos últimos seis meses mostram que a companhia apresenta a maior nota na satisfação de atendimento dos Clientes.

ageiros demoram a reclamar sobre dano em malas no voo e justiça do Rio nega indenização

Consumidores não reclamaram os danos à companhia no prazo de sete dias imposto pela Anac. Decisão é do TJ/RJ.

Para garantir boa experiência, MTur orienta turistas sobre direitos ao voar

Documentos têm o objetivo de garantir melhores experiências aos viajantes e assegurar direitos e deveres desde o embarque até o desembarque.
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Jato que caiu em San Diego pode ter atingido fios de energia antes do pouso

Jato Cessna Citation cai em San Diego após possível colisão com fios de alta tensão. Seis mortos e 15 casas atingidas.
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